쿠팡 로켓배송 입점 수수료, 장단점 및 쿠팡 입점 방법 총정리

쿠팡하면 로켓배송이 가장 먼저 떠오른다. 오늘 시키면 바로 다음 날 배송이 되어 많은 소비자들이 애용하는 서비스 중 하나이다. 이 로켓배송에 입점을 하면 더 많은 사람들에게 내 제품을 노출시킬 수 있지 않을까, 좀 더 매출을 올릴 수 있지 않을까하는 고민에서 로켓배송에 대해 알아보았다.

 

로켓배송이 무엇이며 그 장단점과 입점하는 방법에 대해 총정리 해본다. 포스팅 말미에는 로켓배송과 관련하여 자주 질문하는 문의 사항을 엮어 두었으니 포스팅 끝까지 확인하길 바란다.

 

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쿠팡 로켓배송이란?

출처 : 쿠팡

 

마켓플레이스는 쿠팡에서 셀러들이 일일히 제품을 등록해서 판매를 하는 방식이다. 하지만 로켓배송은 쿠팡이 셀러로부터 제품을 도매로 구매해 배송은 물론 CS와 보관, 반품 및 환불 등의 모든 절차를 대리한다.

 

로켓배송에 입점 신청하기 전에 확인해야할 사항이 하나 있다. 사업자 등록이 바로 그것이다. 로켓배송은 일반과세자만 가능하다. 따라서 간이과세자로 등록이 되어있다면 인반과세자로 전환하는 것이 필수적이다.

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쿠팡 로켓배송 입점의 장단점은?

 

로켓배송의 장점

1) 재고 부담에서 벗어남

쿠팡에서 직매입을 하는 시스템이기 때문에 쿠팡에 넘기기만 하면 이후의 환불이나 반품, 혹은 제품이 모두 판매되지 않는 등의 재고 부담을 덜 수 있다. 

 

2) 매출액 증대

한편, 쿠팡 입장에서는 제품 재고에 대한 부담이 생기기 때문에 플랫폼에서 제품을 훨씬 더 많이 노출해주게 된다. 이 높은 노출량은 자연스레 높은 매출로 이어진다.

 

2) CS 업무에서의 해방

직장을 갖고 있고 쿠팡 셀러를 부업으로 진행하시는 분도 많이 계신다. 이 경우에는 CS 업무 등에 부담을 느낄 수 있다. 보통 회사에 있는 시간 동안에는 CS 업무를 해결하기가 쉽지 않기 때문이다. 하지만 로켓배송에 입점하게 되면 CS 상담까지 모두 쿠팡에서 진행해주기 때문에 잘 팔릴 만한 제품을 소싱하기만 하면 된다.

 

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로켓 배송의 단점

 

1) 높은 수수료

 

 

일반적으로 네이버 스마트 스토어나 G마켓, 옥션, 11번가 등의 오픈마켓은 수수료가 10% 내외이다. (물론 카테고리에 따라 조금씩 다를 수 있다) 하지만 로켓배송의 경우 일반적으로 수수료가 판매가의 40% 내외로 본다. 즉 1만원짜리 제품을 판매하면 4천원이 쿠팡에게로 돌아가고 6천원만 셀러 앞으로 떨어지게 되는 것이다. 따라서 애초에 제품 마진이 40% 이상 나오지 않는다면 로켓배송은 불가능하다고 볼 수 있다.

 

물론 쿠팡 담당자와의 협의를 통해 네고를 진행할 수도 있겠지만, 네고한 수수료도 30% 중반대 정도로 봐야한다. 따라서 로켓입점을 신청하기 전에 수수료 40%를 감당할 수 있는지 먼저 고민해보면 좋을 것 같다.

 

 

2) 다이나믹 프라이스

로켓배송으로 입점이 되면 가격은 셀러가 정할 수 없다. 다이나믹 프라이스라고 하여 쿠팡에 올라온 제품의 가격은 오픈마켓의 최저가를 자동적으로 따라간다. 예를 들어 같은 제품을 네이버 스마트스토어에서 3천원 정도 더 저렴하게 판매하고 있다면 쿠팡에서도 3천원 더 저렴하게 가격이 변하는 것이다.

 

일반적으로 최저가보다 더 떨어지는 경우는 잘 없고 최저가 선에서 맞춰지는 경우가 많다고 한다. 

 

 

3) 늦은 정산 주기

플랫폼 마다 정산 주기가 다 다르다. 현재 운영하고 있는 네이버 스마트 스토어의 경우는 정산 주기가 매우 빠르다. 따라서 돈이 쉽게 돌 수 있는 구조를 만들어준다. 하지만 쿠팡 로켓배송은 정산 주기가 50일이라고 한다. 쿠팡 창고에 입고된 시점을 기준으로 50일 이후에 돈이 정산된다. 그만큼 돈이 묶여 있을 수 밖에 없다.

 

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쿠팡 로켓배송 입점 절차

 

1. 로켓배송 입점 신청
2. 견적서 작성 및 업로드
3. 발주서 및 거래명세서 확인
4. 세금계산서 확인 및 승인

 

 

1) 쿠팡 홈페이지 내 로켓 배송 입점 신청

 

 

서플라이어 허브 PC 웹사이트에서 가입하기를 클릭한 뒤 회사 이름 및 형태 등 개인정보를 입력한다. 쿠팡에서 검수 후 로켓배송 등록할 수 있는 코드를 메일로 보내 준다. 메일을 통해 안내된 대로 정보를 입력해주면 된다.

 

담당자가 서플라이어 허브 가입페이지에 신청한 내역을 순차적으로 확인하며, 신청 이후 10영업일이 지나도 회신을 받지 못했다면 쿠팡에 문의 메일을 남기는 것이 좋다. (helpseller@coupang.com)

 

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2) 견적서 작성 및 업로드

신청이 완료되어 계약을 진행하게 되면 쿠팡에서 계약서를 전달해준다. 이 계약서에 서명을 마치고 나면 견적서를 작성하고 시스템 내 업로드를 한다. 이후에 쿠팡 측에서 검수를 마치면 셀러가 아닌 쿠팡측에서 상품을 등록하게 되는 시스템이다.

 

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3) 발주서 및 거래명세서 확인 

쿠팡쪽에서 어느 쿠팡 물류 센터에 몇 개의 제품을 배송해달라고 요청이 온다. 물건을 창고로 배송하는 데에는 세가지 방법이 있다. 택배, 트럭, 파레트가 바로 그것이다. 수량이 많지 않으면 택배로 배송하면 되고 아홉 상자가 넘어가게 되면 수출을 할 때처럼 파레트에 제품을 올리고 래핑까지 마친뒤 배송해야한다.

 

이 때 물건에는 바코드를 붙이고, 상자 안에 거래명세서, 쉽먼트 내역서를 넣어야한다. 또 택배 상자에는 쉽먼트 라벨과 송장까지 붙여줘야 창고에서 반려없이 정상적으로 입고가 완료된다. 

 

바코드를 생성하는 것은 어렵지 않다. 쿠팡 전용 바코드가 있기 때문에 쿠팡이 제공해주는 바코드를 뽑아서 상품에 붙이는 작업만 해주면된다. 또한 패킹리스트와 거래명세서, 송장 모두 쿠팡에서 제공해주므로 그것을 출력해서 붙여주기만 하면 된다.

 

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4) 세금계산서 확인 및 승인

물건이 다 나가고 나면 쿠팡에서 역으로 세금계산서를 발행해준다. 셀러인 우리가 쿠팡에게 계산서를 보내는 형식이 아니라 쿠팡이 '너희 우리한테 이만큼 판매했지? 이게 너희 매출 금액이지?'라고 확인해주는 매출계산서를 역발행하는 것이다. 따라서 셀러는 계산서를 승인만 해주면 된다.

 

정산은 앞서서 말했듯이 50일 뒤에 완료된다. 넉넉잡아 입고 이후에 2달 뒤에 정산이 완료된다고 생각하는 것이 편하다.

 

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로켓배송 관련하여 자주하는 질문

 

 

쿠팡에서는 한 번에
대량으로 매입하나요?

 

'나는 물량이 아직 많지는 않은데 일단 입점 신청을 해도 되나?' 하면서 미리 걱정하시는 분들이 있을 수 있다. 하지만 쿠팡에서도 직매입하는 것이 재고 부담을 높이는 것이기 때문에 처음부터 1000개씩 대량으로 매입하지는 않는다고 한다. 

 

한 셀러의 경우에는 처음에 샘플로 2~3개의 물건을 쿠팡으로 보내고 이후에 약 30개씩 리오더가 여러번에 걸쳐서 들어왔다고 한다. 쿠팡에서도 반응을 살피고 더 많은 양을 매입할지를 결정하는데 보통 한 박스씩 물건이 나가기 시작하면 '아 내 물건이 로켓배송에 자리 잡기 시작했구나'하고 생각할 수 있다.

 

 

이미 쿠팡을 통해 물건을 판매하고 있어도
로켓배송에 입점할 수 있나요?

 

이미 쿠팡 아이템 마켓 등에 입점을 한 판매자라면 로켓배송으로 판매하고 싶은 상품의 URL를 기재하여 전달하면 된다. WING > 판매자 지원 > 온라인 문의로 문의하는 방식이다. 다만 참고해야할 점은 앞서 이야기했든 간이과세자는 입점이 불가하며 카테고리별로 입점 불가능한 항목이 있을 수 있다.

 

 

입점과 관련해서
추가 문의가 있다면 어떻게 하나요?

 

입점 문의 관련하여 상담이 가능한 전화번호는 없고 이메일로 문의를 하면 된다. 이 때 1) 문의사항, 2) 상호, 3) 연락처, 4) 판매하고자 하는 카테고리를 기재하면 되고 입점 관련해서 메일을 주고 받고 있는 담당자의 이름을 알고 있다면 이를 함께 기재해준다. 

 

이메일 주소는 helpseller@coupang.com이며 담당 부서에서 확인 후 회신을 주고 있다.

 

 

제트배송과 로켓배송의
차이점은 무엇인가요?

 

사실 쿠팡을 사용하는 소비자 입장에서는 제트배송과 로켓배송의 큰 차이는 없다. 쿠팡에서 고시하고 있는 로켓와우, 로켓배송, 제트배송의 차이는 아래와 같다.

 

하지만 판매자 입장에서는 큰 차이점이 있다. 바로 로켓배송은 쿠팡에서 물건을 직매입해서 배송하는 방식이라면 제트배송은 3PL으로 창고 보관료를 받고 물류 파트에 대한 솔루션을 제공하는 것이다. 이에 대한 내용은 추후 별도 포스팅으로 정리해보겠다.